När du handlar på Himla.se har du 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din order. Ångerrätt gäller ej måttbeställda produkter.
På Himla arbetar vi ständigt för att minska vårt klimatavtryck. Vi har därför valt att hantera returer digitalt och inte inkludera fysisk följesedel eller returetikett i ditt paket.
Så gör du en retur via ombud
-
Registrera din retur digitalt, klicka här. När du skickat in formuläret kommer en QR-kod att skickas till dig via e-post eller sms.
-
Packa varorna du önskar returnera. Vid retur ska varorna vara i oförändrat skick och i originalförpackning om sådan finns.
-
Lämna in ditt paket hos valt Postnord-ombud. Visa din QR-kod så skriver ombudet ut returfraktsedeln åt dig på plats.
-
Nu är du klar! Vi kommer att hantera din retur så snart vi mottagit ditt paket. Väljer du att returnera via ombud tillkommer en returavgift på 69 kr som debiteras vid din ev. återbetalning.
Så gör du en retur med upphämtning
-
Registrera din retur digitalt och boka tid för upphämtning, klicka här.
-
Packa varorna du önskar returnera. Vid retur ska varorna vara i oförändrat skick och i originalförpackning om sådan finns.
-
Nu är du klar! Postnords chaufför tar med sig fraktsedeln vid upphämtning. Väljer du att returnera med upphämtning tillkommer en returavgift på 150 kr som debiteras vid din ev. återbetalning.
Behöver du hjälp?
Du är varmt välkommen att kontakta Himlas kundservice. Du når oss på telefon 018-56 62 00 eller via e-post info@himla.com Läs mer om returer och reklamationer i våra Allmänna köpvillkor här.
